Politique de confidentialité du site web
1. Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et/ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou carte de crédit.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels, votre matériel et la page que vous demandez. La divulgation de ces données par l’utilisateur est réalisée selon une démarche expressément volontaire.
Mentions légales de fixaris.fr
Les mentions légales du site web de fixaris.fr sont accessibles via la page Mentions légales du site internet de L. Fixaris : https://fixaris.fr/appli-origazoom/info/mentions-legales.html
Politique de confidentialité de fixaris.fr
Les politiques de confidentialité du site web de fixaris.fr sont accessibles via la page Politique de confidentialité du site internet de L. Fixaris : https://fixaris.fr/appli-origazoom/info/politique.html
CGV de fixaris.fr
Les Conditions Générales de Vente de fixaris.fr sont accessibles via la page CGV du site internet de L. Fixaris : https://fixaris.fr/appli-origazoom/info/cgv.html
1.2 Nom et coordonnées
L’instance responsable du traitement des données sur ce site Web est :
L. Fixaris
13 rue Stephenson, 13 140 Miramas
Tél. (+33) 06 13 71 84 30
Courriel: contact@fixaris.fr
Site web: www.fixaris.fr
1.3 Traitement des paiements
Diverses options sont proposées pour traiter les paiements (ex: facture, virement et carte de crédit). Pour procéder à la transaction, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en question, qui dispose de sa propre déclaration de protection des données et de ses propres conditions applicables en la matière. Dans le cadre du traitement du paiement, notre site collecte les données sur le mode de règlement, le montant de la facture et d’autres informations générales de facturation et les utilise à cette fin.
1.4 Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et aux fins de protection de la transmission de contenus confidentiels, cette page utilise un cryptage SSL. Une connexion cryptée se reconnaît au fait que la ligne d’adresse dans le navigateur change pour passer de «http://» à «https://» ainsi qu’au symbole de serrure dans la ligne de navigateur. Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
1.5 Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne
https://fixaris.fr/ vous informe qu’il a recours à ses prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqués. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le site web fixaris.fr.
https://fixaris.fr/ s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.
Pour le bon fonctionnement de notre site internet et de la boutique en ligne, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants :
Utilisation de Google Analytics
Le présent site Web utilise des fonctions du service d’analyse de site Web Google Analytics. fourni par Google Inc. (ci-après Google). Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis.
Le code de tracking de Google Analytics est rendu anonyme (anonymisation IP). Le traitement des données est réalisé à des fins d’analyse de l’utilisation du site Web et d’établissement de rapports concernant les activités sur le site Web. En fonction de l’utilisation du site Web et d’Internet, d’autres services connexes pourront être fournis par la suite. Le traitement des données est fondé sur l’intérêt légitime de l’éditeur du site Web.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant le paramétrage approprié dans votre navigateur, au risque de ne pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site Web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter et d’utiliser les données générées par les cookies et concernant votre utilisation du site Web, y compris le traitement de ces données, en téléchargeant et en installant le module complémentaire (plug-in) disponible sur: module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Utilisation de YOUTUBE - plateforme de Vidéos
Sur ce site internet, nous utilisons le service vidéo Youtube fourni par la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
En consultant les pages de notre site internet intégrant des vidéos Youtube, des données sont transmises à Youtube, enregistrées et analysées.
Si vous disposez d’un compte Youtube et si vous y êtes connecté(e), ces données sont associées à votre compte et aux données qui y sont enregistrées.
Vous pouvez voir quelles données Google collecte et à quelles fins ces données sont utilisées en allant sur leur politique de confidentialité.
TIDIO - plateforme de chat
Tidio est une plateforme de chat qui met en relation les utilisateurs avec le support client de fixaris.fr. Nous ne pouvons collecter les adresses e-mail/noms/numéros de téléphone qu’avec le consentement des utilisateurs, afin de lancer le chat.
Les messages et les données échangés sont stockés dans l’application Tidio. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.
fixaris.fr n’utilise pas ces messages ou données autrement que pour assurer le suivi des questions ou des demandes des utilisateurs enregistrés.
Vos données personnelles seront traitées et transmises conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGDP).
ECWID – Application boutique de commande en ligne
Notre boutique est hébergée chez ECWID.COM. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de ECWID ainsi que dans l’application générale de ECWID. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation et la politique de confidentialité de ecwid (https://www.ecwid.com/eu-privacy-policy)
Société peut être contactée aux coordonnées suivantes :
Ecwid Inc. 687 S. Coast Highway 101, Encinitas, California 92024, USA.
STRIPE - Gestion des Paiements
Nous acceptons les paiements par la société Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.
PAYPAL - Gestion des Paiements
En cas de paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélévement via PayPal ou (si cela est proposé) "par achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer des vérifications de crédit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal. Dans ce but, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit dans l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. PayPal utilise le résultat de l'évaluation du crédit par rapport à la probabilité statistique de non-paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (dénommées valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, mais sans s'y limiter, des données de correspondance postale. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal pourra éventuellement continuer à traiter vos données personnelles si cela s’avère nécessaire pour le traitement des paiements.
OVH - Hébergement du Site
Le site internet est hébergé auprès de la société :
SAS OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Veuillez lire la politique de confidentialité de OVH pour plus de détails.
Plugins sociaux
Sur notre site Web, nous vous donnons la possibilité d’utiliser des boutons de médias sociaux. Si vous cliquez sur ces boutons, vous serez redirigé vers les services du fournisseur correspondant. A ce moment-là seulement, vos données seront transmises à ce fournisseur. Tant que vous ne cliquez pas sur les liens, aucun échange n’a lieu entre vous et le fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations au sujet de la collecte et de l’utilisation de données vous concernant dans les médias sociaux dans les conditions d’utilisation du fournisseur correspondant.
2. DECLARATION RELATIVE AUX COOKIES
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons. Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.
Lors de votre première connexion sur le site web de fixaris.fr, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site web de fixaris.fr (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous êtes également réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur le bouton jaune à droite de la bannière figurant en bas de votre écran. Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif. Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement pour les différentes catégories de cookies présents sur le site (Nécessaires, Préférences, Statistiques, Marketing) en vous rendant sur notre page : Déclaration relative aux cookies.
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3. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
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- Améliorer notre site
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
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4. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Lire nos conditions générales de vente.
5. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
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Cependant, les informations non-privées peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité ou d’autres utilisations.
6. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
7. Newsletter
En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément son accord à cette fin, le client accepte que L.Fixaris puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme déterminée par le client, une newsletter (lettre d’information) pouvant contenir des informations relatives à son activité.
Le client peut gérer ses préférences de communication (fréquences et types de newsletter) en se rendant directement sur son compte sous la rubrique « Mon compte ».
Lorsque le client coche la case prévue à cet effet dans le processus d’inscription sur le site pour passer la commande, il accepte de recevoir des offres commerciales de L.Fixaris pour des produits analogues à ceux commandés.
Le client abonné aura la faculté de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters.
7.1 Se désabonner
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7.2 Contact
Si vous avez une question, un problème ou souhaitez adresser une réclamation concernant le respect de la vie privée, merci de nous contacter :
- En utilisant notre formulaire présent sur notre page d'accueil
- Par e-mail à l’adresse contact@fixaris.fr
- En écrivant à l’adresse suivante : L.Fixaris 13 rue Stephenson 13 140 Miramas.
8. Consentement
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